Un site vitrine présente votre entreprise, vos services et vos coordonnées, sans vente en ligne. C'est le site le plus courant chez les artisans, les commerçants et les indépendants. Et c'est souvent celui qu'on remplit trop vite : une page d'accueil, une page « Qui sommes-nous », un formulaire, et l'on s'arrête là.

Pourtant, un site vitrine a un vrai travail à faire. Il doit répondre aux questions de vos futurs clients avant qu'ils ne les posent, leur donner confiance et les amener à vous appeler. Pour cela, il lui faut un contenu précis, page par page.

Voici ce que doit contenir un site vitrine efficace, ce qui est obligatoire, et les erreurs qui le rendent invisible sur Google.

À quoi sert un site vitrine ?

Un site vitrine ne vend rien directement. Son rôle est de transformer un inconnu en client qui vous contacte. Un plombier de Périgueux, par exemple, n'attend pas qu'on lui commande une intervention en ligne. Il attend un appel ou une demande de devis.

Votre site doit donc répondre à trois questions, dans cet ordre :

  • Est-ce que vous faites ce que je cherche ? Vos services doivent être clairs dès la première page.
  • Est-ce que je peux vous faire confiance ? Réalisations, avis, années d'expérience, photos réelles.
  • Comment je vous contacte ? Un téléphone visible, un formulaire simple, une adresse.

Si un visiteur doit chercher l'une de ces réponses, il repart. Et il trouve souvent un concurrent dans le résultat suivant.

Les pages indispensables d'un site vitrine

Il n'existe pas de nombre de pages idéal. En revanche, certaines pages se retrouvent sur presque tous les sites vitrines qui fonctionnent.

La page d'accueil

Elle doit dire en une phrase qui vous êtes, ce que vous faites et où vous intervenez. « Menuisier à Périgueux, fabrication et pose de cuisines sur mesure » vaut mieux que « Bienvenue sur notre site ». Ajoutez ensuite un aperçu de vos services, quelques preuves de sérieux et un bouton de contact bien visible.

Une page par service

C'est la page la plus importante pour le référencement, c'est-à-dire pour être trouvé sur Google. Un électricien qui propose de la rénovation, des bornes de recharge et du dépannage a tout intérêt à créer trois pages distinctes. Chacune peut alors apparaître sur une recherche différente.

Sur chaque page de service, expliquez :

  • ce que comprend la prestation, concrètement ;
  • à qui elle s'adresse ;
  • comment elle se déroule, étape par étape ;
  • les délais habituels et, si possible, une fourchette de prix ;
  • les questions que vos clients vous posent le plus souvent.

Les réalisations

Rien ne rassure autant que des exemples concrets. Photos de chantiers, avant et après, projets terminés : montrez votre travail. Quelques lignes par réalisation suffisent pour expliquer la demande du client et ce que vous avez fait.

La page « À propos »

Vos clients achètent aussi une relation. Présentez-vous, votre parcours, votre équipe, votre façon de travailler. Une vraie photo de vous dans votre atelier ou votre boutique vaut mieux que n'importe quelle image de banque d'images.

La page contact

Numéro de téléphone cliquable sur mobile, adresse, horaires, formulaire court et, si vous recevez du public, un plan d'accès. Indiquez aussi votre zone d'intervention : « Périgueux et alentours, dans un rayon de 30 km » répond tout de suite à la question du client qui habite à Sarlat ou à Bergerac.

Les mentions obligatoires sur un site vitrine

Un site professionnel doit respecter quelques obligations légales. Elles ne sont pas compliquées, mais elles sont souvent oubliées.

  • Les mentions légales : nom ou raison sociale, adresse, numéro d'immatriculation, coordonnées de l'hébergeur du site, nom du responsable de la publication.
  • Une politique de confidentialité : elle explique ce que vous faites des données envoyées par le formulaire de contact, et combien de temps vous les gardez.
  • La gestion des cookies : si votre site utilise des outils de mesure d'audience ou des contenus extérieurs, comme une vidéo ou une carte, le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser certains de ces petits fichiers de suivi.

Votre activité peut entraîner des obligations en plus. Une profession réglementée ou une activité soumise à une assurance obligatoire, par exemple, peut avoir des mentions particulières. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre chambre consulaire ou de votre expert-comptable.

Ce qui aide votre site vitrine à être trouvé sur Google

Un beau site que personne ne trouve ne sert à rien. Le contenu joue ici un rôle décisif.

  • Des textes qui reprennent les mots de vos clients. Ils ne tapent pas « solutions d'aménagement intérieur », ils tapent « cuisine sur mesure Périgueux ».
  • Un titre précis pour chaque page. C'est ce titre que Google affiche dans ses résultats.
  • Des textes assez développés. Une page de services de trois lignes donne peu d'informations à Google comme à vos visiteurs.
  • Un site rapide et lisible sur téléphone. Une grande partie de vos visiteurs arrivent depuis un mobile.
  • Des coordonnées identiques partout. Le site, votre fiche Google et les annuaires doivent afficher le même nom, la même adresse et le même numéro.

Si vos clients viennent surtout du secteur, lisez aussi notre article sur le référencement local à Périgueux : il complète très bien un site vitrine bien construit.

Les erreurs fréquentes sur un site vitrine

Certaines erreurs reviennent très souvent quand nous auditons des sites d'entreprises en Dordogne :

  • Un téléphone caché en bas de page, alors que c'est l'information la plus recherchée.
  • Des textes qui parlent de l'entreprise plutôt que du client. « Fondée en 1998, notre société… » intéresse moins que « Votre toiture fuit ? Nous intervenons sous 48 h ».
  • Toutes les prestations sur une seule page, ce qui empêche chacune d'être trouvée sur Google.
  • Des actualités abandonnées, dont la dernière date de trois ans. Mieux vaut pas de rubrique actualités qu'une rubrique vide.
  • Des photos de banque d'images que l'on retrouve sur des dizaines d'autres sites.

Combien de temps et quel budget pour un site vitrine ?

Le prix d'un site vitrine dépend surtout du nombre de pages, du niveau de personnalisation du design et de qui rédige les textes. Nous avons détaillé chacun de ces postes dans notre article combien coûte un site internet.

Côté délais, le plus long est rarement la technique. C'est la préparation des contenus : rassembler les photos, décrire chaque service, choisir les réalisations à montrer. Préparer ces éléments en amont fait gagner beaucoup de temps.

Passez à l'action

Un site vitrine efficace n'est pas forcément un gros site. C'est un site qui répond clairement aux questions de vos clients, qui inspire confiance et qui donne envie de vous appeler. Si vous voulez créer le vôtre ou faire le point sur votre site actuel, découvrez notre accompagnement en création de site internet, ou prenez rendez-vous avec nous à Périgueux pour en parler.