Politique de confidentialité

Nous collectons le moins de données possible, uniquement pour répondre à vos demandes. Cette page explique lesquelles, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Lucky Web, 255 Rue Martha Desrumaux, 24000 Périgueux, France. Contact : contact@luckyy-web.fr.

Les données que nous collectons

Le formulaire « Démarrer un projet »

Lorsque vous nous décrivez votre projet, nous recevons :

• vos réponses au questionnaire (type de site, situation, budget, délai) ;
• votre nom, votre prénom et, si vous l'indiquez, votre société ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• votre message.

Finalité : vous répondre, préparer une proposition et assurer le suivi de votre demande.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : trois ans à compter de notre dernier échange, puis les données sont supprimées. Si vous devenez client, elles sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis selon les durées imposées par la loi (comptabilité notamment).

Il en va de même pour les informations que vous nous transmettez directement par e-mail ou par téléphone.

La protection contre les robots

Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, chargé uniquement lorsque vous ouvrez le formulaire. Pour vérifier que vous n'êtes pas un robot, ce service recueille des informations techniques (adresse IP, navigateur, interactions avec la page) et peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Finalité : protéger le formulaire contre les envois automatisés et le spam.
Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.
Ces données sont traitées par Google Ireland Limited et peuvent être transférées aux États-Unis ; Google LLC est certifiée au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Voir les règles de confidentialité de Google.

La navigation sur le site

Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts. Comme tout serveur web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, pages demandées) pour la sécurité du site ; ils sont conservés douze mois au maximum.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à la seule équipe de Lucky Web. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) : acheminement de l'e-mail qui nous transmet votre demande ;
• Google (Google Ireland Limited) : reCAPTCHA, voir ci-dessus ;
• OVH SAS : hébergement du site.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@luckyy-web.fr : nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).