Une refonte est l'occasion de corriger ce qui ne fonctionne pas, mais aussi le moment où l'on peut perdre ce qui fonctionnait : des positions sur Google, des pages qui apportaient des contacts, une habitude prise par vos clients. Voici les questions que nous posons systématiquement au début d'un projet de refonte.

Sur les objectifs

1. Qu'attendez-vous du nouveau site que l'ancien ne fait pas ?

Plus de demandes de devis, une prise de rendez-vous en ligne, une image plus actuelle, un site que vous pouvez enfin modifier vous-même ? La réponse guide toutes les décisions suivantes.

2. Qui sont les visiteurs et que cherchent-ils ?

Les statistiques de votre site actuel répondent en partie : quelles pages sont vues, d'où viennent les visiteurs, sur quel appareil. Un entretien avec vos clients complète le tableau.

Sur les contenus

3. Quels contenus gardez-vous ?

Faites l'inventaire des pages existantes et classez-les : à garder, à réécrire, à supprimer. C'est souvent la moitié du travail.

4. Qui écrit les nouveaux textes ?

Une refonte qui reprend les mêmes textes datés ne change pas grand-chose. Prévoyez du temps ou un budget pour la rédaction.

5. Avez-vous des photos récentes ?

Les photos de banque d'images se repèrent au premier coup d'œil. Une demi-journée avec un photographe change le visage d'un site.

Sur le référencement

6. Quelles pages vous apportent du trafic aujourd'hui ?

Ces pages doivent être conservées, ou redirigées proprement si leur adresse change. Sans redirections, une refonte peut faire disparaître un site des résultats de Google en quelques semaines.

7. Le nouveau site sera-t-il plus rapide ?

C'est l'une des raisons de refaire un site. Demandez des objectifs chiffrés à votre prestataire.

Sur la technique

8. Sur quel outil sera construit le site ?

Et surtout : pourrez-vous le faire évoluer avec un autre prestataire si besoin ?

9. Qui s'occupe de l'hébergement et des sauvegardes ?

Une question simple, souvent laissée sans réponse jusqu'au jour où le site tombe.

10. Comment se passera la mise en ligne ?

Le passage de l'ancien au nouveau site doit être préparé : redirections, vérification des formulaires, test sur mobile, mise à jour de la fiche Google.

Refaire un site, c'est d'abord décider ce que l'on garde.

Conclusion

Si vous avez une réponse claire à ces dix questions, votre refonte est bien engagée. Sinon, un audit de quelques jours permet d'y voir clair avant d'investir.